Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

1. Giriş

Pcoyuncu.com olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması hususunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. İşbu KVKK Politikası, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılarımız için geçerlidir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Pcoyuncu.com olarak, kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verileri işlemekteyiz. Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verildiği takdirde),
  • Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılık önlenmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Pcoyuncu.com olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızdan aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, Doğum Tarihi vb.)
  • İletişim Bilgileri (E-posta, Telefon Numarası, Adres vb.)
  • Finansal Bilgiler (Banka Hesap Numarası, Kredi Kartı Bilgileri vb.)
  • IP Adresi ve Çerez Verileri
  • Kullanıcı İşlem Bilgileri
  • Müşteri Geri Bildirimleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri destek hatlarımız, e-posta iletişimleri ve sosyal medya platformları üzerinden toplanmaktadır. Ayrıca, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla da kişisel verileriniz otomatik olarak işlenebilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülüklere bağlı olarak belirlenen sürelerin sona ermesi halinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Pcoyuncu.com, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir:

  • Yasal düzenlemeler gereği resmi mercilerle paylaşılması gerektiğinde,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme sağlayıcıları ile,
  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla lojistik ve kargo firmaları ile,
  • Hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız ile anlaşmalarımız çerçevesinde.

Bu paylaşımlar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir ve veri güvenliği en üst düzeyde sağlanır.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak başvurabilir veya web sitemizde belirtilen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

8. Kişisel Veri Güvenliği

Pcoyuncu.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veri güvenliğinizi korumak için şu önlemleri uygulamaktayız:

  • Yetkisiz erişimleri önlemek için güvenlik yazılımları ve şifreleme sistemleri kullanmak,
  • Veri sızıntısı ve ihlalleri önlemek amacıyla düzenli güvenlik kontrolleri gerçekleştirmek,
  • Yetkisiz kişilerin erişimini engellemek için rol bazlı erişim kontrolleri uygulamak.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

Pcoyuncu.com, KVKK ve ilgili mevzuatlardaki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen gizlilik politikamız web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girecektir.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin korunması ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Pcoyuncu.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerini en üst düzeyde koruma taahhüdü veriyoruz. KVKK kapsamında tüm haklarınızı koruyarak, güvenli ve şeffaf bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.